Cette politique de confidentialité explique notre politique concernant la collecte, l'utilisation, la divulgation et le transfert des information des utilisateurs par Karny SARL ou l'un de ses affiliés, qui exploite le site Web https://Karny.ma , L’application Karny App est disponible sur Google Play Store, App Store et Huawei Store : l'enregistrement de crédit / paiement, relance de paiement via le site et l'application, tout appareil connecté à Internet ou mobile ou autre. Cette politique fait partie intégrante des conditions d'utilisation des services de l'application Karny. Les termes en majuscules qui ont été utilisés ici mais qui ne sont pas définis auront la même signification que celle qui leur est attribuée dans les conditions d'utilisation. Les utilisateurs sont priés de lire cette politique conjointement avec les conditions d'utilisation. L'App / Site fournit un carnet de crédit dans lequel les utilisateurs peuvent enregistrer leurs transactions respectives. A noter que les services comprendraient tout autre service futur que Karny pourrait fournir.
Au fur et à mesure que Karny met à jour, améliore et développe les services d'application Karny, cette politique peut changer, l’utilisateur doit donc y revenir régulièrement. En accédant au site, à l'application ou en utilisant les services de l'application Karny, l’utilisateur doit consentir à la collecte, au stockage et à l'utilisation des informations personnelles qu’il fournit (y compris toute modification apportée par l’utilisateur) pour l'un des services que la companie propose. Karny respecte la vie privée des utilisateurs des services de l'application et s’engage à les protéger raisonnablement à tout égard. Les informations collectées sur l'utilisateur sont : (a) les informations fournies par l’utilisateur et (b) les informations automatiquement suivies lors de l'utilisation d'un appareil mobile sur lequel Karny App Services est activé (collectivement dénommées « Informations »). En utilisant les services de l'application Karny, l’utilisateur accepte cette politique. Si l’utilisateur n’est pas d'accord avec les termes de cette politique, il ne devrait pas utiliser / bénéficier des services de l'application Karny.
Informations fournies par l’utilisateur
Pour bénéficier de certains services sur l'application Karny, l’utilisateur est tenu de fournir certaines informations personnelles pour le processus d'inscription, qui peuvent inclure : a) nom, b) adresse e-mail, c) numéro de téléphone, d) les informations sur l'entité commerciale, (e) numéro de compte des utilisateurs, (f) les détails KYC et toute autre information de ce type, si nécessaire. Les informations fournies par l’utilisateur nous permettent d'améliorer les services de l'application Karny et d’offrir l'expérience la plus conviviale. Dans certains cas, Karny pourrait également avoir besoin de de l’adresse physique de l’utilisateur. De plus, lors du téléchargement de l'application, l’utilisateur est invité à partager l'accès à sa liste de contacts (telle qu'elle est stockée sur son appareil mobile sur lequel l'application est téléchargée), afin de permettre à l'utilisateur de partager les mises à jour de paiement / crédit avec ses clients (qui peuvent être ou non des utilisateurs). Cette liste de contacts de l'utilisateur est téléchargée sur https : // (temp.) api.Karny.in, dans le but d'améliorer l'expérience utilisateur de l'application. Dans le but d'améliorer ses services, Karny pourrait, de temps à autre, collecter des informations (autres que celles mentionnées ci-dessus) auprès de l’utilisateur via l'application / le site. Karny ne partage aucune donnée avec un tiers, sauf conformément aux termes de cette politique.
Karny peut accéder à l'inventaire des applications installées d'un utilisateur et traiter ces données comme des données personnelles ou sensibles soumises à cette politique, à une transmission sécurisée et aux exigences de divulgation importantes de l'utilisateur. Toutes les informations dépendent du service et Karny utilise les informations pour maintenir, protéger et améliorer les services de l'application Karny et pour développer de nouveaux services. Karny peut également utiliser l’adresse e-mail et numéro de téléphone sans autre consentement à des fins marketing, non marketing ou administratives (informer de changements majeurs, à des fins de service client, fournir des informations sur les mises à jour des services de l'application Karny, la facturation, etc.). Toute information fournis ne sera pas considérée comme une information personnelle si elle est librement disponible et / ou accessible dans le domaine public ou n'est pas considérée comme une information personnelle en vertu de la loi applicable. De plus, tous les avis, commentaires, messages, blogs publiés / téléchargés / transmis / communiqués par les utilisateurs sur les sections publiques du site ou d'un magasin d'applications (comme l'App Store ou le Play Store) deviennent du contenu publié et ne sont pas considérés comme des informations personnelles qui est soumis à cette politique. Le refus de soumettre des informations sur l'application / le site Karny, peut empêcher l’accès à certains services sur l'application / le site. Karny fera des efforts raisonnables pour informer l’utilisateur au moment opportun. Dans tous les cas, Karny ne sera pas responsable du refus de certains services à cause du manque d’informations nécessaires de la part de l’utilisateur. A l’inscription aux services de l'application Karny, la companie peut contacter l’utilisateur au sujet de la mise a jour de ses informations.
Suivi automatique des informations lors de l'utilisation de l'application ou du site
Dossiers de crédit / paiement : Karny stocke tous les dossiers de crédit / paiement dans un environnement cloud en utilisant les services de fournisseurs de services d'infrastructure tiers. Karny stocke les coordonnees de clients de ses utlisateurs. Karny garde également un journal de toutes les communications liées au crédit / paiement aux clients. Informations démographiques : Karny peut faire référence à d'autres sources d'informations démographiques et autres afin de fournir des communications et des promotions plus ciblées. La compangie utilise Google Analytics, entre autres, pour suivre le comportement de l'utilisateur sur le site. Informations sur les fichiers journaux : les serveurs collectent automatiquement des informations limitées sur la connexion de l’appareil à Internet, y compris l’adresse IP, lors de la visite du site ou l’utilisation de l'application. Karny recoit et enregistre automatiquement les informations de l'application et / ou du navigateur, y compris, mais sans s'y limiter, l'adresse IP, le nom de l’appareil utilisé ou de l’ordinateur et du système d'exploitation, numéro de série de l'appareil ou numéro d'identification unique (par exemple UDID sur un appareil iOS, ID Android ou ADID sur un appareil Android), système d'exploitation de l’appareil, type et version du navigateur, vitesse du processeur et vitesse de connexion, etc. Cookies : pour améliorer la réactivité du site pour les utilisateurs, Karny peut utiliser des «cookies» ou des outils électroniques similaires pour collecter des informations afin d'attribuer à chaque visiteur un numéro aléatoire unique en tant qu'identification de l'utilisateur (ID utilisateur) pour comprendre les intérêts individuels de l'utilisateur en utilisant l'ordinateur identifié. En continuant à visiter l'App / le Site, l’utilisateur accepte l'utilisation de cookies et de technologies similaires aux fins decrits dans cette politique. Si l’utilisateur ne souhaite pas recevoir de cookies ou de balises Web, il doit cesser d'utiliser les Services ou consulter les paramètres de navigation et de cookies tiers. Karny utilise des cookies et autres technologies pour analyser et optimiser le site Web ainsi qu'à des fins de marketing. Les partenaires de Karny peuvent également attribuer leurs propres cookies au navigateur de l’utilisateur, un processus que Karny ne controle pas.
Lien vers des sites / serveurs publicitaires tiers
Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites tels que les annonceurs, les blogs, les commandites, les services de contenu de fournisseurs, réseaux sociaux, etc. Ces sites Web sont régis par leurs politiques de confidentialité respectives, qui échappent au contrôle de Karny. Une fois que l’utilisateur quitte les serveurs de Karny (L’utilisateur peut savoir où il est en vérifiant l'URL dans la barre d'adresse du navigateur), l'utilisation de toutes les informations que l’utilisateur fournis est régi par la politique de confidentialité de l'opérateur du site visité et Karny ne fait aucune représentation ou garantie sur la façon dont ces informations sont stockées ou utilisées sur des serveurs tiers. Cette politique peut différer de celle de Karny. Si l’utilisateur ne trouve pas la politique de confidentialité de l'un de ces sites via un lien depuis la page d'accueil du site Web, l’utilisateur doit contacter le site Web directement pour plus d'informations.
Partage d'information
Les informations (y compris les informations personnelles) collectées peuvent être partagées avec les sociétés affiliées de Karny et les sociétés du groupe dans la mesure requise pour des activités commerciales et / ou administratives internes et / ou les opérations générales de l'entreprise et à tout fournisseur de services tiers, y compris les partenaires marketing, et l'utilisateur y consent par la présente. Karny prend des mesures raisonnables pour assurer que ses prestataires de services tiers sont tenus de protéger les informations personnelles de ses clients et sont également soumis à des obligations de confidentialité / non-divulgation appropriées et qu'ils respectent les dispositions applicables des lois sur la protection des données. Ces entités, avec lesquelles Karny partage les informations, peuvent cibler les utilisateur Karny à la suite de ce partage, à moins qu’il ne s’y oppose explicitement. L'Utilisateur consent explicitement à ce que Karny puisse avoir accès aux SMS, contacts dans l’annuaire, emplacement et informations sur l'appareil et Karny peut demander l’accès aux coordonnées PAN et Know-Your-Customer (KYC) pour vérifier l’éligibilité pour certains produits / services y compris, mais sans s'y limiter, les produits de crédit et de paiement, etc. , pour améliorer l’expérience client et donner accès aux services offerts, les sociétés affiliées de Karny ou autres prestataires de services tiers (y compris les prêteurs). De plus, l'utilisateur consent également au partage des informations (y compris les informations personnelles sensibles) lorsqu'il est requis par la loi ou par un tribunal ou un organisme gouvernemental ou une autorité de divulguer, à des fins de vérification de l'identité, ou pour la prévention, la détection, les enquêtes, y compris les cybers incidents, ou pour la poursuite et la répression des infractions. Ces divulgations sont faites de bonne foi et de la conviction qu'une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour faire respecter les conditions d'utilisation ou pour se conformer aux lois et règlements applicables. Aucune information personnelle d'un utilisateur individuel, comme le nom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, les données de dépenses, les détails de la carte, etc. ne sera partagée avec un autre utilisateur et / ou un tiers, sauf autorisation explcite de l'utilisateur concerné. Karny peut également présenter des informations relatives aux dossiers de crédit, aux dépenses de l’utilisateur, les modèles et les données utilisateur suivis uniquement sous la forme de statistiques agrégées sur des données telles que l'utilisation globale de l'application par date, heure, soldes, etc. au sein de l’application / site ou des partenaires. En utilisant les services de l'application Karny et en fournissant des informations, les utilisateurs acceptent et consentent à la divulgation, au transfert, au stockage et au traitement des informations personnelles des utilisateurs, les utilisateurs peuvent noter que les pays dans lesquels leurs informations peuvent être stockées peuvent ne pas avoir de lois sur la protection des données similaires à celles des pays où ils sont situés.
Accès et mise à jour des informations personnelles
Lorsque l’utilisateur utilise le site (ou l'un de ses sous-sites) / application, Karny s’efforce de fournir a utilisateur un accès à ses informations et Karny s’assure en outre que toute information personnelle ou donnée personnelle sensible ou autres informations jugées inexactes ou déficientes seront corrigées ou modifiées dans la mesure du possible, sous réserve de toute exigence de conservation des informations personnelles ou de données personnelles sensibles ou d'informations par la loi ou à des fins commerciales légitimes. Karny exige que l’utilisateur s'identifie et que les informations demandées soient consultées, corrigées ou supprimées avant de traiter ces demandes. Karny a le droit de refuser de traiter les demandes qui sont excessivement répétitives ou systématiques, nécessitent un effort technique disproportionné, menacent la vie privée d'autrui ou serait extrêmement peu pratique ou pour lequel l'accès n'est pas autrement requis. Dans tous les cas, lorsque Karny fournit un accès et une correction des informations, Karny fournit ce service gratuitement, sauf si cela nécessiterait un effort disproportionné. En raison de la façon dont Karny maintient certains services, après avoir supprimé certaines informations, les copies résiduelles peuvent prendre un certain temps avant d'être supprimées de des serveurs actifs et peuvent rester dans les systèmes de sauvegarde.
Stockage et sauvegarde des informations
De temps a autre, Karny sauvegarde vos données sur sur sa base de données cloud. Cette opération est effectuée dans le but de permettre à l’utilisateur de récupérer ses données au cas où les données de son téléphone deviendraient inutilisables, ou si le téléphone se perdait ou si l'utilisateur passe à un nouveau périphérique téléphonique. Karny utilise également cette sauvegarde pour fournir des informations et des informations utiles sur ses dépenses, telles que les dépenses hebdomadaires d'un mois, des informations sur le comportement des dépenses, etc., et pour fournir des informations relatives aux dépenses, modèles et données utilisateur sous forme d'agrégats et des statistiques anonymisées sur des données telles que les dépenses de l'utilisateur par catégorie, date, heure, soldes bancaires, etc. Karny conserve les informations des utilisateurs dans ses dossiers jusqu'à ce que Karny puisse potentiellement offrir les services de l'application Karny aux utilisateurs. Après une telle période de temps où les services de l'application Karny ne sont plus pertinents pour un utilisateur, nous supprimons toutes les informations relatives à un utilisateur particulier de nos dossiers
Sécurité de l'information
Karny prend les mesures de sécurité appropriées pour se protéger contre l'accès non autorisé ou l'altération, la divulgation ou la destruction des données, y compris la manipulation accidentelle ou intentionnelle, la perte d'accès par des parties non autorisées. Cela comprend des examens internes des pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données et des mesures de sécurité, y compris des mesures de cryptage et de sécurité physiques appropriées pour se prémunir contre l'accès non autorisé aux systèmes où le stockage des données personnelles est fait. Toutes les informations recueillies sur l'application Karny sont stockées en toute sécurité dans la base de données contrôlée. L'accès aux serveurs est protégé par mot de passe et est strictement limité. Les mesures de sécurité sont régulièrement revues et mises à jour pour refléter les évolutions technologiques. Quel que soit l'endroit où les informations personnelles sont transférées ou stockées, Karny prend toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité des informations personnelles. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou tout autre réseau public ne peut être garantie à 100% sécurisé. Karny cherche à garantir le respect des exigences des lois applicables en matière de protection des données afin d'assurer la protection et la préservation de la vie privée et des informations personnelles de l'utilisateur. Karny a des garanties physiques, électroniques et procédurales qui sont conformes aux lois en vigueur dans une juridiction spécifique pour protéger les informations personnelles de l'utilisateur. En acceptant les termes de cette politique, L’utilisateur accepte que les normes et pratiques mises en œuvre, sont raisonnables et suffisantes pour la protection d’informations personnelles. Karny contactera ses utilisateurs au sujet de toute violation de la sécurité, de la confidentialité ou de l'intégrité d’informations personnelles non cryptées stockées électroniquement par e-mail ou de toute autre manière possible dans les plus brefs délais, dans la mesure où cela est conforme aux besoins légitimes de l'application des lois et prendra toutes les mesures nécessaires pour déterminer l'étendue de la violation et restaurer l'intégrité raisonnable du système de données.
Révocation du consentement
Un utilisateur peut révoquer son consentement au traitement de ses informations personnelles à tout moment avec effet immediat. A noter que le retrait du consentement n'affecte pas le droit de Karny de continuer à collecter, utiliser et divulguer des informations personnelles lorsque cette collecte, utilisation et divulgation sans consentement est autorisée ou requise en vertu des lois applicables.
Organisation responsable de la collecte des données
Tous les services d'application Karny sont actuellement fournis et réglementés par Karny SARL et, par conséquent, Karny SARL est responsable de la collecte, du stockage et du traitement des informations personnelles des utilisateurs.
Mises à jour / modifications
Karny se donne le droit de modifier sa politique de temps à autre pour incorporer les changements technologiques nécessaires, la loi applicable ou toute autre variante. Dans tous les cas, Karny se réservons le droit de modifier (à tout moment) les termes de cette politique ou les conditions d'utilisation. Toutes les modifications apportées entreront en vigueur immédiatement sur un préavis affichant la nouvelle politique sur le Site. L’utilisation des services de l'application Karny après une telle notification sera considérée comme une acceptation de ces changements. Karny pourra également faire des efforts raisonnables pour informer ses utilisateurs par courrier électronique. Dans tous les cas, il est conseillé de consulter régulièrement cette politique sur le site pour s’assurer d’etre au courant de la dernière version.
Avertissement
Dans le cas où, l’utilisateur partagerait des informations personnelles avec Karny, ce qui n'est pas demandé par lors de l'inscription, (que ce soit de manière obligatoire ou facultative), Karny ne sera pas responsables de toute violation de la sécurité des informations ou de la divulgation de ces informations. Pour toutes questions concernant cette politique ou la protection d’informations personnelles, il faudrait contacter le délégué à la protection des données / chargé des réclamations.
